Mon premier emploi au sein des Nations Unies m'a conduit à travailler au sein du Bureau du protocole de la division administration de la Commission économique et sociale des Nations Unies pour l’Asie et le Pacifique à Bangkok. Mes fonctions nécessitaient souvent de recourir aux technologies de l’information (TI) afin d'offrir des services efficaces et performants à la fois pour les clients internes et externes.

Aujourd’hui, je dirige une unité de données en ressources humaines (RH) pour la CESAP. À ce titre, je dois veiller à l'intégrité et à la validité des données RH et rédiger des rapports. Je dois notamment définir des solutions TI afin de remédier à certaines lacunes en matière de RH et inclure une orientation stratégique de l’organisation dans l'intégration technologique.

Les Nations Unies sont présentes en Thaïlande depuis 60 ans. Au cours de cette période, les services qui étaient largement tributaires du traitement des documents papier ont été modernisés grâce au recours aux technologies. La prestation des services, la surveillance et le contrôle peuvent être réalisés grâce aux technologies. Par conséquent, l’Organisation a développé l’idée d’adopter les technologies dans son travail car l’application des TI de pointe permet d’offrir de meilleurs services à nos clients.

J’ai commencé à acquérir des connaissances en TI, principalement au travers de l’autoformation, en suivant des cours de programmation et en me tenant informé des nouveaux développements dans ce domaine. Alors que la charge de responsabilités qui m’étaient confiées s’étoffait, j’ai commencé à appliquer davantage de TI dans mes tâches quotidiennes, en m’efforçant de modifier les services en systèmes et en services électroniques. J’apprécie le fait que nous pouvons recourir aux TI pour gérer les services destinés à nos clients.

Les technologies de l’information peuvent conférer au travail des ressources humaines un caractère plus efficace et rationnalisé. Les RH sont censées contribuer à la mise en œuvre efficace de l’orientation stratégique de l’organisation. J’ai l’impression de participer aux mandats et aux objectifs des Nations Unies en mettant à la disposition des acteurs concernés des outils permettant d’avancer et d’obtenir des résultats.

Lorsque je dois surmonter un défi, je pense toujours « oui, c’est possible ». Je suis persuadé que le fait d’adopter une attitude positive joue un rôle important pour atteindre ses objectifs. Je m’autorise à explorer toutes les possibilités et à surmonter les défis. En revanche, un « non » ferme la porte à toute opportunité. Il est important de rester ouvert à de nouveaux défis et de les aborder de manière proactive.