Travailler au sein d’une mission du maintien de la paix est une expérience qui change la vie. Depuis 2005, je travaille pour la Mission des Nations Unies au Libéria (MINUL), créée par le Conseil de sécurité en septembre 2003 afin de restaurer la paix au terme d’une guerre civile de plus de dix ans. J’ai rencontré de nombreuses personnes issues d’horizons divers, j’ai visité divers endroits et je me suis épanouie professionnellement et personnellement.

J’ai rejoint les Nations Unies en 2004 en tant que stagiaire au sein du Département des informations publiques à New York. Une situation parfaite puisque j’ai pu exploiter mes études en journalisme et en résolution des conflits, ainsi que mon expérience comme attachée de presse dans le secteur des entreprises. Ma tâche consistait à écrire et publier des récits pour La Chronique ONU, un trimestriel traitant des questions revêtant une dimension mondiale, telles que le changement climatique et les droits de l’homme.

Au terme de mon stage, comme j’avais très envie de travailler dans ce domaine, j’ai postulé pour le programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) qui intègre des milliers de volontaires dans les projets humanitaires et de maintien de la paix dans 140 pays. Le bénévolat occupe une partie importante dans ma vie. Lorsque j’étais universitaire, j’ai passé un été en Bosnie-Herzégovine pour aider les enfants à effacer les traumatismes de la guerre, en leur enseignant les arts, la musique et les sports. Plus tard, j’ai travaillé au Brésil pour une société d’électronique grand public, où j’ai enseigné l’informatique aux gardiens et aux agents de la sécurité dans le cadre du projet de responsabilité sociale de la société. J’ai également animé un atelier d’écriture pour les adolescents.

Ma formation pédagogique était parfaitement adéquate pour travailler au Centre intégré de formation de mission (IMCT) de la MINUL qui propose ses services aux civils, aux militaires et aux forces de l’ordre afin de développer leurs compétences techniques, administratives et managériales. J’ai rejoint le Centre en janvier 2005 en tant que formateur VNU et j’ai compris le rôle crucial que joue un centre de formation dans la réussite de toute mission. Mon équipe identifie les lacunes en matière de compétence du personnel et propose ensuite une formation adéquate de sorte que les membres de la MINUL soient mieux préparés pour soutenir les objectifs de la Mission.

Lors de mon arrivée, le Centre n’existait pas vraiment. Nous n’étions que quatre confinés dans une structure préfabriquée qui nous servait de bureau. Nous avons alors passé plusieurs mois pour obtenir des classes et un équipement adéquat et recruter un personnel local. Parallèlement, nous devions coordonner « une séance d’orientation initiale » pour les nouvelles recrues, en particulier celles venues pour soutenir les élections 2005. Cette séance incluait des cours sur l’histoire du Libéria, les questions sur les différences homes/femmes et la gestion du stress. À la fin de l’année, nous avions 10 employés et nous commencions à organiser les programmes de formation.

La créativité est essentielle dans une mission. Par exemple, que faire lorsqu’il n’y a pas d’électricité pour alimenter un projecteur ? Il convient d’apprendre à ne pas se reposer sur des diapositives mais à préparer ses cours en intégrant différents jeux et activités. Les cours sont alors plus interactifs.

La stratégie de la MINUL en matière de formation a évolué avec le temps. Depuis 2006, notre priorité est axée sur les compétences liées aux valeurs clés des Nations Unies, telles que la maîtrise des outils informatiques, la résolution créative des problèmes et la gestion des projets. Nous avons aussi effectué nos premiers déplacements vers les zones rurales afin de former le personnel rattachés à différentes antennes.

Mes responsabilités ont également évolué. En 2007, j’ai été engagée et promue en la qualité de Coordinatrice des formations ; en 2008, j’ai occupé le poste de chef intérimaire et janvier 2010, j’assume les fonctions de Responsable des formations. Je continue à animer certains cours mais en tant que responsable je me concentre davantage sur le contrôle de la qualité, la gestion du budget et le développement de cours en accord avec la stratégie de la Mission.

Mon équipe compte sur 16 merveilleuses personnes, dont neuf sont libériens. Hormis, l’Opération hybride Union africaine/Nations Unies au Darfour (Soudan) qui compte 32 membres, nous représentons le Centre intégré de formation de mission le plus important. Notre centre sert de modèle des meilleures pratiques dans le cadre de la formation du maintien de la paix, à tel point que mes formateurs rendent souvent visite à d’autres missions afin de leur venir en aide.
Comme la situation au Libéria s’est stabilisée, la MINUL prépare son retrait éventuel en renforçant les capacités des Libériens à gérer leur pays. C’est dans ce cadre que mon équipe produit les effets les plus pertinents ; nous travaillons en étroite collaboration avec des Libériens employés par la MINUL (le « personnel national ») afin de développer leurs compétences en matière administrative et de gestion afin de favoriser leur contribution dans le progrès du Libéria. L’aide que j’apporte aux Libériens constitue l’aspect le plus satisfaisant de mon travail - après tout, c’est pour cette raison que nous sommes là !