Le poste est à pourvoir au Service des technologies de l’information et de la communication, qui relève de la Division de l’administration de l’Office des Nations Unies à Genève (ONUG). Le (la) titulaire, détaché(e) de la Division de la gestion des conférences, est placé(e) sous la direction générale du Directeur (de la Directrice) de la Division et sous la supervision directe du (de la) Chef du Service.
Dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués, le (la) titulaire :
•Conçoit des projets informatiques importants, en supervise l’élaboration et la mise en œuvre et met au point des stratégies à cette fin ; gère/supervise de multiples tâches concomitantes et souvent disparates en relation avec des projets mettant en jeu des applications novatrices, des systèmes hétérogènes et des bases de données ainsi que l’intégration et l’articulation de systèmes très complexes ;
•Donne des avis d’expert en matière de politique générale et sur le plan technique aux fonctionnaires de rang supérieur concernant le développement des systèmes dans un environnement professionnel en mutation et les conséquences des différents choix possibles, les applications de gestion et d’autres questions connexes ; recense et prévoit les besoins futurs ; définit et fait connaître les meilleures pratiques ;
•Dirige et encadre une équipe d’informaticien(ne)s chargée de projets ; supervise éventuellement les activités exécutées dans le cadre de projets ou les activités de telle ou telle section ; planifie et répartit les tâches ; encadre, guide et évalue le personnel ; participe au recrutement et à la sélection de nouveaux fonctionnaires et à l’élaboration de programmes de formation ;
•Gère les achats et, à cette fin, évalue les besoins et fixe les critères d’achat, prépare les appels d’offres et s’occupe des contrats ; supervise, coordonne et négocie les services nécessaires à la gestion et à l’exploitation de systèmes informatiques interdépendants utilisés dans différents domaines (administration, finance, gestion des ressources humaines, etc.) ;
•Organise et supervise des tests de performance ; veille à ce que les projets soient exécutés conformément aux échéances, aux prévisions de coûts et aux normes de qualité techniques établies ;
•Met en place, gère et supervise des services d’assistance informatique ;
•Établit le budget, le programme de travail et le plan de dépenses et en suit l’exécution ;
•Trouve des solutions novatrices pour résoudre des problèmes complexes qui touchent un secteur essentiel de l’activité de l’Organisation ;
•Veille à l’élaboration de normes, de procédures et de pratiques propres à assurer la stabilité et la fiabilité de l’environnement informatique.
Professionnalisme : connaissance de la conception de systèmes et du développement, de la gestion, de l’exploitation et de la maintenance de systèmes d’information complexes ; aptitude à mettre au point et à superviser de vastes systèmes institutionnels centralisés ou décentralisés ; capacité d’analyse théorique et stratégique permettant de comprendre les questions relatives aux systèmes d’information et aux activités dans le domaine, et aptitude à analyser et à évaluer de manière approfondie les aspects critiques de questions relatives aux systèmes ; connaissance de plusieurs langages de programmation et modèles de développement informatique ; connaissance de l’infrastructure informatique de l’Organisation et de sa stratégie en matière de technologies de l’information pour les différents domaines d’utilisation ; aptitude à mettre ses connaissances au service d’objectifs stratégiques, politiques et opérationnels plus vastes ; aptitude à conseiller les fonctionnaires de rang supérieur sur des questions concernant le développement de systèmes informatiques complexes et d’autres aspects connexes d’importance critique pour l’Organisation ; capacité d’analyse théorique et stratégique permettant de comprendre les questions relatives aux systèmes d’information et aux activités dans le domaine, et aptitude à analyser et à évaluer de manière approfondie les aspects critiques de questions relatives aux systèmes ; aptitude à améliorer les procédures et les méthodes ; aptitude avérée à s’adapter aux nouvelles priorités ; connaissance de l’infrastructure informatique de l’Organisation et de sa stratégie en matière de technologies de l’information pour les différents domaines d’utilisation ; excellentes qualités de négociateur et aptitude à amener les autres parties à s’entendre sur des questions délicates. Tire fierté de son travail et de ses réalisations ; fait preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; apporte à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; agit pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; persévère face aux obstacles et aux difficultés ; garde son calme dans les situations de crise.
Esprit d’équipe : collabore avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation ; sollicite les apports, apprécie à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun(e) et est prêt(e) à apprendre des autres ; fait passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel ; accepte les décisions finales du groupe et s’y plie, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position propre ; partage les réussites de l’équipe et assume sa part de responsabilité dans ses échecs.
Aptitude à planifier et à organiser : définit clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues ; hiérarchise les activités et tâches prioritaires ; modifie les priorités en fonction des besoins ; prévoit suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien ; tient compte des risques et des imprévus dans la planification ; suit l’exécution des plans et les modifie s’il y a lieu ; tire le meilleur parti du temps disponible.
Qualités de chef : sert de modèle à son entourage ; arme chacun des membres de son équipe des atouts nécessaires pour atteindre les objectifs visés ; s’emploie avec dynamisme à mettre au point les stratégies opérationnelles requises ; établit et entretient des relations très diverses afin de comprendre les besoins et de s’assurer des appuis ; prévoit les conflits et s’efforce de les résoudre à l’amiable ; s’investit dans le changement et le progrès ; ne se cantonne pas dans le statu quo ; a le courage de prendre des positions impopulaires. Veille à tenir compte de la question du genre dans tous les domaines et à assurer la participation égale des femmes et des hommes à toutes les activités, et donne des directives à cette fin ; fait la preuve d’une bonne connaissance des stratégies visant à équilibrer les effectifs masculins et féminins et manifeste la volonté d’atteindre cet objectif.
Suivi du comportement professionnel : délègue les pouvoirs, l’autorité et la compétence requis à ses subordonné(e)s ; veille à ce que les rôles, les responsabilités et la chaîne hiérarchique soient clairs pour tous ; estime avec précision le temps et les ressources nécessaires pour accomplir une tâche et tire le meilleur parti des compétences ; suit l’avancement du travail au regard des échéances ; s’entretient régulièrement avec ses subordonné(e)s des résultats qu’ils (elles) obtiennent, leur fait savoir comment leur apport est perçu et leur donne les conseils nécessaires ; encourage le risque et soutient la créativité et l’initiative ; appuie activement les aspirations professionnelles de ses collaborateurs et collaboratrices ; fait preuve de justice dans la notation.
Diplôme universitaire de deuxième cycle (master ou équivalent) en informatique, en technologie de l’information ou en systèmes d’information, ou dans une discipline apparentée. Un diplôme universitaire de premier cycle assorti de deux années supplémentaires d’une expérience pertinente peut être considéré comme un équivalent acceptable. Il est souhaitable de détenir les certifications PRINCE2 et ITIL.
Au moins dix années d’expérience professionnelle, à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, dans les domaines de la planification, de la conception, du développement, de l’exploitation et de la maintenance de systèmes et d’applications de gestion. De ces dix années, au moins trois années d’expérience des systèmes de gestion des conférences au sein d’une organisation appliquant le régime commun des Nations Unies sont souhaitables. Une expérience de la gestion de projets est hautement souhaitable. Une expérience de la gestion d’un grand service informatique, notamment de la fourniture de services informatiques et d’une assistance aux utilisateurs et aux clients, serait un atout.
La maîtrise (écrite et orale) de l’une des deux langues de travail du Secrétariat de l’ONU, à savoir l’anglais ou le français, est indispensable, de même que la connaissance de l’autre langue. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU serait un atout.
Les candidat(e)s qualifié(e)s pourront être invité(e)s à prendre part à une épreuve d’évaluation et à un entretien axé sur les compétences.
Pour pouvoir poser leur candidature, les fonctionnaires du Secrétariat doivent avoir à leur actif le nombre requis de mutations latérales, lesquelles seront indiquées dans la notice personnelle et la lettre de couverture.
La prolongation du contrat dépendra de la prorogation du mandat et/ou de la disponibilité des fonds.
Les fonctionnaires sont soumis(es) à l’autorité du (de la) Secrétaire général(e), qui décide de leur affectation. Au fil de leur carrière, ils (elles) sont censé(e)s changer de fonctions périodiquement, conformément aux règles et procédures en vigueur.
Le Secrétariat de l’ONU s’emploie résolument à équilibrer les effectifs masculins et féminins. Les femmes sont vivement encouragées à faire acte de candidature.
Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Aucun candidat ne sera pris en considération par l'ONU s’il s'est rendu coupable de violation du droit international des droits de l'homme ou du droit international humanitaire, d'exploitation sexuelle, d'atteinte sexuelle ou d'infraction autre qu'une infraction mineure au code de la route, ou s'il existe des motifs raisonnables de croire que le candidat a été impliqué dans la commission de l'un de ces actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne le fait de profiter ou de tenter de profiter d’un état de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou de rapports de confiance à des fins sexuelles, y compris mais non exclusivement en vue d’en tirer un avantage pécuniaire, social ou politique. L'expression « atteinte sexuelle » désigne toute intrusion physique à caractère sexuel commise par la force, sous la contrainte ou à la faveur d’un rapport inégal, ou la menace d’une telle intrusion.
Sera dûment prise en considération l'importance d'un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l'Organisation à l'accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.
Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils ou elles peuvent consulter le manuel d'instructions pour le candidat, en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d'accueil de leur compte Inspira.
Les candidatures feront l'objet d'une évaluation et d'un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l'Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l'objet d'une attention particulière pour s'assurer de l'exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature.
Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à 11:59 p.m. (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.
L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.