vacance de poste

Intitulé publication: INTERN - INFORMATION SYSTEMS & COMMUNICATION TECHNOLOGY, I (Temporary Job Opening)
Intitulé code d’emploi: Stagiaire de l'information publique
Département / Bureau: Commission économique et sociale pour l'Asie et le Pacifique
Lieu d'affectation: INCHEON CITY
Période de candidature: 24 juillet 2019 - 31 décembre 2019
No de l’appel á candidature: 19-Public Information-ESCAP-120536-J-Incheon City (O)
Staffing Exercise N/A
Valeurs fondamentales de l'ONU: intégrité, professionnalisme, respect de la diversité
Cadre organisationnel

The mandate of the United Nations Economic and Social Commission for Asia and the Pacific (ESCAP) is to promote regional cooperation for inclusive economic and social development in the Asian and Pacific region. ESCAP's role as a regional development arm of the United Nations Secretariat is to support its membership, through its analytical, normative and technical cooperation, to respond to the development priorities and changing needs of the Asian and Pacific region.

The Information Management, Communication and Technology Section internship is located in the Information Management, Communication and Technology Section (IMCTS) within the Division of Administration and is for a period of two to six months depending on the needs of the division. The internship is UNPAID and full-time. Interns work five days per week (35 hours) under the supervision of a staff member within IMCTS in the Division of Administration.

Responsabilités

We are looking for 4 different profiles as indicated below and responsibilities will depend on the individual’s background and interests; the intern’s assigned one of following profile during the internship period.


Profile 1: ICT Project Management

This profile will provide opportunities to support ICT Project activities such as planning, designing, risk/issue registration, change management, communication strategy, project documentation, maintaining deliverables, and quality control. Duties may include, but are not limited to:

* Support project activities in all project phases (scope, costs, time);

* Maintain project documents;

* Maintain risks and issues register;

* Follow-up for tasks;

* Coordinate meetings; and

* Input project activity data.



Profile 2: ICT Hands-on Support

This profile will provide opportunities to support LAN/WAN/VoIP/Desktop Software/Cloud Services. Duties may include, but are not limited to:

* Provide support for LAN, WAN, computer information systems and applications;

* Install computer application systems software and hardware;

* Perform troubleshooting for various applications;

* Assistance during conferences;

* Compiling statistics; and

* Administrative support.


Profile 3: ICT Service Management

This profile will provide opportunities to support ICT Service Management activities. Duties may include, but are not limited to:

* Maintain Service Catalogue, Rate Card, and IT Tool Kit;

* Establish Standard Operating Procedure (SOP);

* Draft new service definition and recommend improvement of existing services; and

* Process work orders.


Profile 4: Business Intelligence

This profile will provide opportunities to support Business Intelligence and reporting related activities. Duties may include, but are not limited to:

* Collect necessary data;

* Analyze (SAP, MS Project Data, etc) data and find trends and noteworthy issues; and

* Visualize the analyzed data to support management decision making.


The candidates are recommended to show abilities or experiences in IT related skills/activities, and interests on profile listed above.

Compétences

Professionnalisme pour les postes des classes P-4 et inférieures (y compris aptitude à transversaliser la problématique femmes-hommes):
Professionalisme:
-Connaissance des […].
-Aptitude à […].
-Tirer fierté de son travail et de ses réalisations.
-Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du Sujet.
-Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer Les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés.
-Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels.
-Persévérer face aux obstacles et aux difficultés.
-Garder son calme dans les situations de crise.

Aptitude à transversaliser la problématique femmes-hommes pour les postes des classes P-4 et inférieures:
Professionalisme:
-Prendre la responsabilité de transversaliser la problématique hommes-femmes et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités

Aptitude à transversaliser la problématique femmes-hommes pour les postes des classes P-5 et supérieures (lorsque les qualités de chef ne sont pas requises):
[Professionalisme].
-Prendre l’initiative et la responsabilité de transversaliser la problématique hommes-femmes et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités; faire la preuve d’une bonne connaissance des stratégies visant à équilibrer les effectifs masculins et féminins et manifester la volonté d’atteindre cet objectif.

Compétences de base:
Aptitude à la Communication:
-S’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit
-Ecouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient
-Poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue
-Adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse
-Partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant

Esprit d’équipe:
-Collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation
-Solliciter les apports, apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun et être prêt à apprendre de lui
-Faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel
-Accepter les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position propre
-Partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs

Aptitude à planifier et à organiser:
-Définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues
-Hiérarchiser les activités et tâches prioritaires; modifier les priorités en fonction des besoins
-Prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien
-Tenir compte des risques et des imprévus dans la planification
-Suivre l’exécution des plans et les modifier s’il y a lieu
-Tirer le meilleur parti du temps dont on dispose

Sens des responsabilités:
-Assumer toutes ses responsabilités et honorer ses engagements
-Livrer les produits dont on a la responsabilité dans les délais et au coût prévus, en se tenant aux normes de qualité
-Se conformer aux règles et procédures de l’Organisation
-Soutenir ses subordonnés, les encadrer et assumer la responsabilité des tâches qui leur sont déléguées
-Prendre personnellement la responsabilité de ses propres erreurs et, le cas échéant, de celles de son service

Souci du client:
-Considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue
-Etablir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect
-Discerner les besoins des clients et trouver les moyens d’y répondre
-Suivre l’évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu’extérieur, afin de pouvoir devancer les problèmes
-Tenir les clients informés de l’avancement des projets
-Tenir les délais pour la livraison des produits ou la prestation des services

Créativité:
-S’employer activement à améliorer les programmes ou services
-Proposer des solutions novatrices afin de résoudre les problèmes ou de répondre aux besoins des clients
-Promouvoir des idées nouvelles et amener autrui à s’y intéresser
-Prendre des risques calculés en misant sur des formules qui sortent de l’ordinaire; oser ne pas suivre les sentiers battus
-S’intéresser aux idées et aux démarches nouvelles
-Ne pas être prisonnier des opinions et solutions toutes faites

Ouverture à la technologie:
-Se tenir au fait de l’innovation technologique
-Comprendre les avantages et les inconvénients que présente la bureautique
-S’employer activement à appliquer la technologie aux tâches qui s’y prêtent
-Etre disposé à s’initier aux technologies nouvelles

Volonté de perfectionnement:
-Se tenir au fait de l’évolution de sa propre profession/spécialité
-S’employer activement à progresser, sur les plans tant professionnel que personnel
-Contribuer à l’apprentissage de ses collègues et subordonnés
-Etre disposé à apprendre d’autrui
-Se tenir au courant de la façon dont son apport est perçu afin d’apprendre et de se perfectionner

Hauteur de vues:
-Discerner les problèmes, les créneaux et les risques stratégiques
-Faire bien comprendre les liens existant entre la stratégie de l’Organisation et les objectifs plus limités du service
-Définir et faire prévaloir une orientation générale qui emporte l’adhésion de ses collègues
-Faire partager sa conviction au sujet des possibilités futures

Compétences en matière d’encadrement:
Qualités de chef pour les postes de la classe P-5 et de rang supérieur (y compris aptitude à transversaliser la problématique femmes-hommes) :
Qualités de chef:
-Servir de modèle à son entourage.
-Armer chacun des membres de son équipe des atouts nécessaires pour atteindre les objectifs visés.
-S’employer avec dynamisme à mettre au point les stratégies opérationnelles requises.
-Etablir et entretenir des relations très diverses afin de comprendre les besoins et de s’assurer des appuis. Prévoir les conflits et s’efforcer de les résoudre à l’amiable.
-S’investir dans le changement et le progrès; ne pas se cantonner dans le statu quo.
-Avoir le courage de prendre des positions impopulaires.
-Prendre l’initiative et la responsabilité de transversaliser la problématique hommes-femmes et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités;
-faire la preuve d’une bonne connaissance des stratégies visant à équilibrer les effectifs masculins et féminins et manifester la volonté d’atteindre cet objectif.

Qualités de chef pour les postes des classe P-4 et inférieures (aptitude à transversaliser la problématique femmes-hommes exclue):
Qualités de chef:
-Servir de modèle à son entourage.
-Armer chacun des membres de son équipe des atouts nécessaires pour atteindre les objectifs visés.
-S’employer avec dynamisme à mettre au point les stratégies opérationnelles requises.
-Etablir et entretenir des relations très diverses afin de comprendre les besoins et de s’assurer des appuis.
-Prévoir les conflits et s’efforcer de les résoudre à l’amiable.
-S’investir dans le changement et le progrès;
-ne pas se cantonner dans le statu quo.
-Avoir le courage de prendre des positions impopulaires.

Responsabilisation des subordonnés
-Déléguer, exposer clairement ce que l’on attend de ses collaborateurs et leur donner toute la latitude voulue
-Encourager chacun à se fixer des objectifs ambitieux
-Exiger de chacun qu’il réponde des résultats obtenus dans son domaine de responsabilité
-Apprécier à leur juste valeur l’apport et la compétence de chacun
-Témoigner de son appréciation et récompenser les résultats et l’effort
-Faire participer chacun à la prise des décisions qui le concernent

Suivi du comportement professionnel
-Déléguer les pouvoirs, l’autorité et la compétence requis à ses
-subordonnés
-Veiller à ce que les rôles, les responsabilités et la chaîne hiérarchique soient clairs pour tous
-Estimer avec précision le temps et les ressources nécessaires pour accomplir une tâche et tirer le meilleur parti des compétences
-Suivre l’avancement du travail au regard des échéances
-S’entretenir régulièrement avec ses subordonnés des résultats qu’ils obtiennent, leur faire savoir comment leur apport est perçu et leur donner les conseils nécessaires
-Encourager le risque et soutenir la créativité et l’initiative
-Appuyer activement les aspirations professionnelles de ses collaborateurs
-Faire preuve de justice dans la notation

Aptitude à donner confiance:
-Créer le climat voulu pour que chacun puisse s’exprimer et agir sans crainte de rétorsion
-Diriger de façon cohérente et prévisible
-Jouer la carte de la transparence
-Faire confiance à ses collègues et subordonnés ainsi qu’aux clients
-Reconnaître le mérite
-Donner suite aux décisions convenues
-Traiter avec doigté l’information délicate ou confidentielle

Sûreté de jugement/aptitude à décider:
-Discerner les éléments clefs dans les situations complexes et aller rapidement au coeur du problème
-Recueillir toute l’information nécessaire avant de prendre une décision
-S’interroger sur l’incidence à la fois bénéfique et préjudiciable que les décisions peuvent avoir avant de se déterminer
-Ne prendre de décisions qu’après en avoir mesuré les conséquences pour autrui et pour l’Organisation
-Ne proposer de lignes d’action ou formuler de recommandations qu’en toute connaissance de cause
-Vérifier les hypothèses en les confrontant aux faits
-S’assurer que les dispositions qu’il est envisagé de prendre répondent aux besoins explicitement ou implicitement exprimés
-Savoir prendre des décisions douloureuses quand les circonstances l’exigent

Formation

To qualify for an internship with the United Nations Internship Programme, the following conditions must be met:

* Applicants must meet one of the following requirements: (a) be enrolled in a graduate school programme (second university degree or equivalent, or higher); (b) be enrolled in the final academic year of a first university degree programme (minimum Bachelor’s level or equivalent); or (c) have graduated with a university degree (as defined above) and, if selected, must commence the internship within a one year period of graduation;

* Be computer literate in standard software applications;

* Have a demonstrated keen interest in the work of the United Nations and have a personal commitment to the ideals of the Charter; and

* Have a demonstrated ability to successfully interact with individuals of different cultural backgrounds and beliefs, which include willingness to try and understand and be tolerant of differing opinions and views

Expérience professionnelle

Applicants are not required to have professional work experience for participation in the programme.

Connaissances linguistiques

English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. Fluency in spoken and written English is required for the internship. Knowledge of an additional official UN language is an asset. Arabic, Chinese, English, French, Russian and Spanish are the official languages of the United Nations Secretariat.

Méthode d'évaluation

L’évaluation des candidats qualifiés pourrait inclure un exercice d’évaluation, pouvant être suivi d’un entretien d’appréciation des compétences.

Notice spéciale

To apply:
A complete online application (Cover Note and Personal History Profile) is required. To complete an online application, please create and complete a personal history profile (PHP) and a cover letter in the UN e-Recruitment system (careers.un.org).
Please ensure that you indicate your proficiency in the English language in your PHP.
Please note that incomplete applications with not be reviewed.
The cover note should include:
(1) Title of the degree currently being pursued by the applicant and the specific subjects taken;
(2) Expected graduation date from the degree programme that the applicant is enrolled in;
(3) List the IT skills and software programmes that you are proficient in;
(4) Explain how an internship with the Office of Information and Communications Technology in the United Nations fits within your career plans and why you would be the best candidate for this team.
Please note that due to high volume of applications received, ONLY successful candidates will be contacted.
In your Personal History Profile, be sure to include all past work experiences (if any), education, skills, languages and three references

Charte des Nations Unies

Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Aucun candidat ne sera pris en considération par l'ONU s’il s'est rendu coupable de violation du droit international des droits de l'homme ou du droit international humanitaire, d'exploitation sexuelle, d'atteinte sexuelle ou d'infraction autre qu'une infraction mineure au code de la route, ou s'il existe des motifs raisonnables de croire que le candidat a été impliqué dans la commission de l'un de ces actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne le fait de profiter ou de tenter de profiter d’un état de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou de rapports de confiance à des fins sexuelles, y compris mais non exclusivement en vue d’en tirer un avantage pécuniaire, social ou politique. L'expression « atteinte sexuelle » désigne toute intrusion physique à caractère sexuel commise par la force, sous la contrainte ou à la faveur d’un rapport inégal, ou la menace d’une telle intrusion.

Sera dûment prise en considération l'importance d'un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l'Organisation à l'accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.

Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils ou elles peuvent consulter le manuel d'instructions pour le candidat, en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d'accueil de leur compte Inspira.

Les candidatures feront l'objet d'une évaluation et d'un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l'Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l'objet d'une attention particulière pour s'assurer de l'exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature.

Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à 11:59 p.m. (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.

Aucun frais de dossier

L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.

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