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vacance de poste

Intitulé publication: SPÉCIALISTE DES RESSOURCES HUMAINES, P4
Intitulé code d’emploi: Spécialiste des ressources humaines
Département / Bureau: Département de l'appui opérationnel
Lieu d'affectation: NEW YORK
Période de candidature: 25 septembre 2020 - 08 novembre 2020
No de l’appel á candidature: 20-Human Resources-DOS-138619-R-New York (R)
Staffing Exercise N/A
Valeurs fondamentales de l'ONU: intégrité, professionnalisme, respect de la diversité
Cadre organisationnel

Le Département de l’appui opérationnel a été créé pour apporter un appui opérationnel de bout en bout, des services consultatifs et d’autres solutions aux entités du Secrétariat, y compris les départements, les bureaux hors Siège, les opérations de paix et les commissions régionales.

La Division de l’administration des ressources humaines fournit des services spécialisés aux entités clientes afin de répondre à leurs besoins en ressources humaines (établissement de procédures, prestation de services, etc.).

Le Service d’appui et de conseil opérationnels joue un rôle de facilitateur pour aider les entités clientes à s’acquitter de leur mandat. Il s’attache notamment à fournir les services suivants : directives aux entités clientes concernant l’exercice des pouvoirs délégués ; conseils sur l’application des politiques et procédures relatives aux ressources humaines ; conseils aux cadres concernant les procédures formelles et non formelles de règlement des conflits ; participation à l’élaboration et à l’amélioration de politiques et procédures simplifiées et retour d’information à ce sujet ; prestation d’un appui aux clients lors de l’élaboration, de la formulation et de la mise en œuvre de stratégies et de plans de ressources humaines propres à leur entité ; prestation d’un appui aux clients et aux services partagés s’agissant d’atteindre leurs cibles et objectifs en matière de gestion des ressources humaines.

La Section des relations clients et des services consultatifs spécialisés, première interlocutrice des entités clientes désireuses d’obtenir des conseils en matière de ressources humaines, offre des services spécialisés en matière de prévention et de règlement des conflits, notamment dans le cadre des procédures relevant du système d’administration de la justice (principalement avant et pendant l’examen des affaires par le Groupe du contrôle hiérarchique), et tient à jour les dossiers du personnel basé à New York et du personnel hors Siège recruté sur le plan international.

Le Groupe de la gestion des relations clients coordonne les services de conseil et d’appui opérationnel fournis à l’ensemble du Secrétariat sur toutes les questions relatives aux ressources humaines.

Le poste, dont le (la) titulaire remplira les fonctions de chef du Groupe de la gestion des relations clients, relève de la Section des relations clients et des services consultatifs spécialisés du Service d’appui et de conseil opérationnels (Division de l’administration des ressources humaines, Bureau des opérations d’appui, Département de l’appui opérationnel). Le (la) titulaire fait rapport au (à la) Chef de la Section des relations clients et des services consultatifs spécialisés.

Responsabilités

Fonctions et responsabilités

Dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués, le (la) titulaire s’acquitte des fonctions ci-après :
Fonctions générales de gestion

•Planifier, organiser, gérer et superviser les activités du Groupe dont il (elle) est responsable.

•Superviser les activités de recrutement du Groupe, notamment en recensant les compétences nécessaires, en créant des avis de vacance de poste, en examinant les candidatures, en faisant une première sélection, en participant à des jurys d’entretien et en les présidant, et en recommandant des candidat(e)s en vue de la sélection.

•Encourager, parmi les collègues supervisés, le recours aux programmes de perfectionnement du personnel et d’accompagnement des carrières.

•Établir des relations de collaboration avec tous les partenaires internes et externes.

Services consultatifs et gestion des relations clients.

•Conseiller les cadres supérieurs et les partenaires ressources humaines sur tous les aspects des politiques et procédures relatives aux ressources humaines.

•Proposer des méthodes novatrices de prestation de services de gestion des ressources humaines, en consultation avec les partenaires ressources humaines locaux.

•Fournir aux clients des conseils et des documents concernant l’interprétation et l’application du Statut et du Règlement du personnel et les risques associés aux nouveaux processus.

•Donner, aux cadres et aux partenaires ressources humaines locaux dans les entités clientes, des conseils sur les questions complexes relatives à la gestion de la performance et aider ces entités à mettre en œuvre le Système d’évaluation et de notation des fonctionnaires.

•Prodiguer des conseils sur l’utilisation adéquate de tous les types et catégories de personnel et du personnel n’ayant pas le statut de fonctionnaire dans l’ensemble du Secrétariat, dans le contexte de la gestion prévisionnelle des besoins en personnel.

•Accompagner les cadres dans les démarches (formelles ou non) de prévention et de règlement des conflits, y compris par la fourniture de conseils spécialisés aux clients sur d’autres questions concernant les procédures formelles et non formelles du système d’administration de la justice, notamment dans les cas complexes de gestion des ressources humaines faisant l’objet d’un contrôle hiérarchique.

•Contribuer aux discussions sur l’opportunité d’apporter des modifications aux politiques et aux conditions d’emploi.

•Assurer, dans l’ensemble des entités intéressées, la cohérence dans la prestation des services consultatifs en matière de ressources humaines ainsi que le respect du modèle de service à la clientèle à plusieurs niveaux.

Appui opérationnel

•Assurer la coordination avec les entités clientes pour veiller à ce que l’évolution de leurs besoins soit prise en compte dans le cadre de l’élaboration et de la mise en œuvre des nouvelles politiques, pratiques et procédures de gestion des ressources humaines.

•Combler l’écart entre l’élaboration des politiques et leur application, en faisant office de catalyseur pour l’appui opérationnel.

•Aider les entités à s’acquitter des volets de leur examen stratégique qui portent sur les ressources humaines et contribuer à l’élaboration des procédures de planification intégrée, des concepts d’opérations en matière de ressources humaines et des plans de mise en œuvre qui en découlent.

•Apporter un soutien aux entités clientes pendant les périodes d’examen des effectifs et de changement institutionnel par la mise en commun des meilleures pratiques et l’adaptation des ressources aux mandats approuvés.

•Aider les entités clientes à satisfaire aux indicateurs stratégiques et opérationnels essentiels en matière de gestion des ressources humaines en recensant les meilleures pratiques et les enseignements tirés de l’expérience, et donner des conseils sur leur application et leur pertinence dans le contexte local.

•Aider les entités à élaborer et à mettre en œuvre une stratégie de gestion prévisionnelle des besoins en personnel qui leur soit propre et des plans de recrutement en conséquence.

•Donner des conseils de façon à ce que les postes soient pourvus dans les délais conformément aux politiques et aux procédures établies.

•Fournir des indications aux partenaires ressources humaines sur l’efficience et l’efficacité de divers systèmes et processus.

•Appuyer les examens multidisciplinaires visant à cerner les problèmes et à aider les entités à atteindre leurs cibles en matière de ressources humaines.

•S’acquitter de toutes autres tâches, selon l’évolution des priorités.

Amélioration des processus d’affaires.

•Plaider en faveur de l’élaboration de politiques (nouvelles ou simplifiées) de gestion des ressources humaines et diriger des initiatives d’amélioration des processus visant à rationaliser les pratiques et procédures, en fonction de l’évolution des besoins de l’Organisation.

•Constater les besoins d’amélioration continue des procédures et de réaménagement des politiques et procédures au regard des exigences opérationnelles et formuler des avis à ce sujet.

•En consultation avec les clients, examiner les points faibles des processus d’affaires en vue de les éliminer, tout en plaidant en faveur de la modification des politiques, des procédures et des systèmes et en cherchant à combler les lacunes de manière dynamique.

Gestion des connaissances.

•Donner des conseils sur la mise en place, la maintenance et l’exploitation de systèmes de gestion de l’information ou des connaissances en matière de ressources humaines.

•Élaborer des documents d’orientation (par exemple, directives générales, modèles, données d’expérience, etc.) sur les questions relatives aux ressources humaines pour la communauté mondiale des ressources humaines.

•Analyser les prestations des clients pour déceler toutes lacunes à combler dans le domaine des ressources humaines, notamment en matière d’établissement de directives, en vue de renforcer leur capacité d’exercer les pouvoirs qui leur sont délégués.

Compétences

Professionnalisme : Connaître les politiques, pratiques et procédures ayant trait aux ressources humaines et savoir les appliquer dans une structure administrative. Savoir cerner les problèmes, analyser et formuler des avis et produire des conclusions et des recommandations sur des aspects complexes des politiques en matière de ressources humaines et de développement.

Tirer fierté de son travail et de ses réalisations. Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet. Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés. Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels. Persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; garder son calme dans les situations de crise. Prendre la responsabilité de tenir compte des questions de genre et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités.

Aptitude à la communication : S’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit. Écouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient. Poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue. Adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse. Partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant.

Aptitude à planifier et à organiser : Définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues. Hiérarchiser les activités et tâches prioritaires ; modifier les priorités en fonction des besoins. Prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien. Tenir compte des risques et des imprévus dans la planification. Suivre l’exécution des plans et les modifier s’il y a lieu. Tirer le meilleur parti du temps dont on dispose.

Responsabilisation des subordonnés : Déléguer, exposer clairement ce que l’on attend de ses collaborateurs et leur donner toute la latitude voulue. Encourager chacun à se fixer des objectifs ambitieux. Exiger de chacun qu’il réponde des résultats obtenus dans son domaine de responsabilité. Apprécier à leur juste valeur l’apport et la compétence de chacun. Témoigner de son appréciation et récompenser les résultats et l’effort. Faire participer chacun à la prise des décisions qui le concernent.

Formation

Diplôme universitaire du niveau du master dans l’un des domaines suivants ou dans une discipline apparentée : gestion des ressources humaines, administration publique ou des affaires, sciences sociales ou éducation. À défaut, diplôme universitaire du premier cycle assorti de deux années supplémentaires d’expérience pertinente.

Expérience professionnelle

Au moins sept ans d’expérience professionnelle, à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, dans la gestion des ressources humaines, l’administration ou dans tout autre domaine connexe.
Une expérience d’au moins deux ans acquise dans une organisation internationale dans des fonctions d’appui à l’élaboration et à la mise à disposition d’initiatives en matière de ressources humaines, telles que processus de planification intégrée des ressources humaines, gestion prévisionnelle des besoins en personnel, mesure des résultats ou recommandations sur les conditions d’emploi ou les ensembles de prestations, est souhaitable.
Une expérience d’au moins deux ans acquise dans une organisation internationale dans un rôle de participation à l’élaboration de nouvelles politiques, normes, procédures ou directives dans le domaine des ressources humaines est souhaitable.
Une expérience d’au moins deux ans acquise dans une organisation internationale dans un rôle d’appui à l’amélioration des processus d’affaires dans le domaine des procédures relatives aux ressources humaines est souhaitable.

Connaissances linguistiques

L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l’ONU. Pour le poste à pourvoir, la maîtrise de l’anglais est exigée et la connaissance du français est souhaitable. La connaissance d’autres langues officielles de l’ONU est un atout.

Méthode d'évaluation

Les candidat(e)s qualifié(e)s pourront être invité(e)s à participer à une évaluation puis, éventuellement, à un entretien axé sur les compétences.

Notice spéciale

Les fonctionnaires sont soumis(es) à l’autorité du Secrétaire général, qui décide de leur affectation. Au fil de leur carrière, ils (elles) sont censé(e)s changer de fonctions périodiquement, conformément aux règles et procédures en vigueur.

Le Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies tenant à ce que son personnel comprenne autant de femmes que d’hommes, les candidatures de femmes sont fortement encouragées.
Le poste considéré est à pourvoir pour une durée initiale d’un an.

Pour l’Organisation des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement et l’emploi du personnel est la nécessité de s’assurer les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité, tout en tenant compte de la diversité géographique. Toutes les décisions de recrutement sont prises sur la base des qualifications des candidates et candidats et des besoins de l’Organisation. L’Organisation des Nations Unies s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif et à instaurer un climat de respect mutuel. Elle recrute et emploie les membres de son personnel quels que soient leur identité de genre, leur orientation sexuelle, leur race, leur religion, leur origine culturelle ou ethnique ou leur handicap. Des aménagements raisonnables peuvent être prévus pour faciliter la participation des candidates ou candidats handicapé(e)s aux procédures de recrutement lorsque cela est indiqué et demandé dans le dossier de candidature.

Charte des Nations Unies

Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Ne seront pas retenues les candidatures des personnes qui ont commis des violations du droit international des droits de l’homme, des violations du droit international humanitaire, des actes d’exploitation, d’atteintes ou de harcèlement sexuels, ou au sujet desquelles il existe des raisons plausibles de croire qu’elles ont été impliquées dans la commission de tels actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne le fait d’abuser ou de tenter d’abuser d’un état de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou de rapports de confiance à des fins sexuelles, y compris mais non exclusivement en vue d’en tirer un avantage pécuniaire, social ou politique. On entend par « atteinte sexuelle » toute atteinte physique de nature sexuelle commise par la force, sous la contrainte ou à la faveur d’un rapport inégal, ou la menace d’une telle atteinte. Le harcèlement sexuel s'entend de tout comportement déplacé à connotation sexuelle raisonnablement propre ou de nature à choquer ou humilier, lorsqu'il entrave la bonne marche du service, est présenté comme une condition d'emploi ou crée au lieu de travail un climat d'intimidation, d'hostilité ou de vexation, et lorsque ce comportement est assez grave pour justifier le licenciement de son auteur. La candidature de personnes qui ont commis des infractions autres que des infractions mineures au code de la route ne sera pas retenue.

Sera dûment prise en considération l'importance d'un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l'Organisation à l'accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.

Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils ou elles peuvent consulter le manuel d'instructions pour le candidat, en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d'accueil de leur compte Inspira.

Les candidatures feront l'objet d'une évaluation et d'un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l'Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l'objet d'une attention particulière pour s'assurer de l'exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature.

Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à 11:59 p.m. (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.

Aucun frais de dossier

L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.

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