Le Département de l’appui opérationnel a été créé pour apporter un appui opérationnel de bout en bout, des services consultatifs et d’autres solutions aux entités du Secrétariat, y compris les départements, les bureaux hors Siège, les opérations de paix et les commissions régionales. La Division de l’administration des ressources humaines fournit des services spécialisés aux entités clientes afin de répondre à leurs besoins en ressources humaines (établissement de procédures, prestation de services, etc.). Elle établit et gère les listes de réserve pour toutes les familles d’emplois, organise les tests et les examens, propose aux clients des services d’appui opérationnel et d’autres services consultatifs concernant l’exercice des pouvoirs qui leur sont délégués et fournit un appui aux administrateur(trice)s et aux partenaires sur l’emploi de personnel n’ayant pas la qualité de fonctionnaire. Le Service du recrutement et des affectations offre à l’ensemble des entités du Secrétariat des compétences spécialisées dans les domaines du recrutement et de l’innovation, des tests et des examens, de la gestion prévisionnelle des besoins en personnel et de la structuration organisationnelle. La Section de la structuration des effectifs opérationnels aide les entités clientes à convenir d’une approche uniforme de la gestion prévisionnelle des besoins en personnel pendant les cycles budgétaires et propose des méthodes permettant de combler l’écart entre la demande et l’offre, notamment en anticipant les besoins en matière de listes de réserve. Le poste est à pourvoir à la Section de la structuration des effectifs opérationnels, qui relève du Service du recrutement et des affectations de la Division de l’administration des ressources humaines (Bureau des opérations d’appui du Département de l’appui opérationnel). Le (la) titulaire fait rapport au (à la) spécialiste des ressources humaines qui supervise le poste.
Administration générale
• Produire, à l’intention de la direction, des données d’informatique décisionnelle et des rapports analytiques, ainsi que des aide-mémoires et des notes de synthèse portant sur l’efficacité des fonctions de gestion des ressources humaines dans la Section elle-même et dans les entités clientes.
• Encourager, parmi les collègues supervisés, le recours aux programmes de perfectionnement du personnel et d’accompagnement des carrières.
• Entretenir des relations de collaboration avec tous les partenaires internes et externes.
Services d’appui opérationnel dans le domaine de la gestion prévisionnelle des besoins en personnel et de la structuration organisationnelle
• Donner des conseils et participer à des groupes de travail afin d’aider les entités clientes à examiner leurs effectifs et à mener des activités de gestion prévisionnelle de leurs besoins en personnel et de structuration organisationnelle, ainsi qu’à établir des plans de gestion prévisionnelle de leurs besoins en personnel, y compris le recrutement, le classement des emplois, la redéfinition des postes, la mise au point d’hypothèses prévisionnelles d’analyse des lacunes en matière de compétences et d’autres questions ayant trait aux ressources humaines.
• Participer à l’élaboration des orientations et outils opérationnels de portée générale et d’autres spécialement conçus pour les entités clientes, afin d’aider celles-ci à assurer la gestion prévisionnelle de leurs besoins en personnel et à mener leur processus de structuration organisationnelle.
• Prodiguer des conseils sur l’utilisation adéquate de tous les types et catégories de personnel et du personnel n’ayant pas le statut de fonctionnaire dans l’ensemble du Secrétariat, dans le cadre de la gestion prévisionnelle des besoins en personnel.
• Analyser les données pour dégager des tendances en matière d’effectifs et anticiper les besoins futurs en contribuant à l’analyse des listes de réserve afin de faciliter le recrutement d’un personnel diversifié.
• Contribuer à la mise en place des compétences essentielles recensées par les unités de la planification stratégique des effectifs.
• Participer à l’établissement des documents d’information et faire des exposés sur la gestion prévisionnelle des besoins en personnel, le recrutement et la structuration organisationnelle.
• Aider les entités à satisfaire aux indicateurs stratégiques et opérationnels clefs en matière de gestion des ressources humaines en recensant les meilleures pratiques et les enseignements tirés de l’expérience, et donner des conseils sur l’application et la pertinence de ceux-ci dans les contextes locaux.
Amélioration des processus métier
• Formuler des avis sur l’amélioration continue des procédures et le réaménagement des politiques et procédures en fonction des exigences opérationnelles.
• Contribuer à l’examen des points faibles des processus métier en vue de les éliminer et promouvoir en parallèle l’apport d’améliorations connexes aux politiques, aux procédures et aux systèmes en vigueur, tout en s’employant à combler les lacunes en amont des problèmes.
Gestion des connaissances
• Contribuer à la maintenance et à l’exploitation des systèmes de gestion de l’information ou des connaissances en matière de ressources humaines de la Section.
• Administrer le réseau axé sur la gestion prévisionnelle des besoins en personnel et la structuration organisationnelle, ainsi que les communautés de pratique, et recenser les meilleures pratiques.
• Coordonner des manifestations, nouer des relations et promouvoir des activités de gestion prévisionnelle des besoins en personnel et de structuration organisationnelle.
• Améliorer les communications relatives au réseau axé sur la gestion prévisionnelle des besoins en personnel et la structuration organisationnelle.
• Assurer ou coordonner la promotion des produits et des contenus relatifs à la gestion prévisionnelle des besoins en personnel et à la structuration organisationnelle sur différentes plateformes.
• Professionnalisme : Connaître les politiques, pratiques et procédures relatives à la gestion des ressources humaines et savoir les mettre en application dans une organisation. Savoir cerner les problèmes, analyser et formuler des avis et produire des conclusions et des recommandations sur différents aspects des politiques de gestion des ressources humaines et de la mise en valeur des ressources humaines. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; garder son calme dans les situations de crise. Prendre la responsabilité de tenir compte des questions de genre et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités.
• Aptitude à la communication : S’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit. Écouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient. Poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue. Adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse. Partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant.
• Aptitude à planifier et à organiser : Définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues¿; hiérarchiser les activités et tâches prioritaires ; modifier les priorités en fonction des besoins ; prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien ; tenir compte des risques et des imprévus dans la planification ; suivre l’exécution des plans et les modifier s’il y a lieu ; tirer le meilleur parti du temps dont on dispose.
Diplôme universitaire du niveau du master dans l’un des domaines suivants ou dans une discipline apparentée : gestion des ressources humaines, administration commerciale ou publique, sciences sociales et éducation. À défaut, diplôme universitaire du premier cycle assorti de deux années supplémentaires d’expérience pertinente.
Au moins cinq ans d’expérience professionnelle, à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, dans les domaines de la gestion des ressources humaines, de l’administration, de la gestion de programmes ou dans un domaine connexe.
Une expérience acquise dans une organisation internationale est requise.
Une expérience de la gestion prévisionnelle des besoins en personnel et de la structuration organisationnelle est requise.
Une expérience de l’analyse des données dans le domaine des ressources humaines est requise.
Une expérience de la gestion de Microsoft Teams et de sites SharePoint est souhaitable.
Une expérience de l’administration de plateformes de gestion des connaissances et de communautés de pratique est souhaitable.
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies. Pour le poste faisant l’objet du présent avis, la maîtrise de l'anglais est indispensable. La connaissance d’une deuxième langue officielle de l’Organisation est souhaitable.
Les candidats qualifiés sont susceptibles d’être invités à participer à un test puis, éventuellement, à un entretien axé sur les compétences.
Les fonctionnaires sont soumis(es) à l’autorité du (de la) Secrétaire général(e), qui décide de leur affectation. Au fil de leur carrière, ils (elles) sont censé(e)s changer de fonctions périodiquement, conformément aux règles et procédures en vigueur. Ce poste sera disponible pour une période initiale d’un an. La nomination, l’affectation ou le renouvellement de l’engagement se feront sous réserve que le poste ou les fonds soient disponibles, que le budget soit approuvé ou que le mandat soit prorogé. Le Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies tient à ce que son personnel comprenne autant de femmes que d’hommes et souhaite que la représentation géographique soit aussi diverse que possible. Les candidatures de femmes sont fortement encouragées. Pour l’Organisation des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement et l’emploi du personnel est la nécessité de s’assurer les services de personnes qui possèdent les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité, tout en tenant compte de la diversité géographique. Toutes les décisions de recrutement sont prises sur la base des qualifications des candidates et candidats et des besoins de l’Organisation. L’Organisation des Nations Unies s’engage à instaurer un climat où règnent diversité, inclusion et respect mutuel. Elle recrute et emploie des personnes quels que soient leur identité de genre, leur orientation sexuelle, leur race, leur religion, leur origine culturelle ou ethnique ou leur handicap. Des aménagements raisonnables peuvent être prévus pour faciliter la participation des candidates ou candidats handicapé(e)s aux procédures de recrutement lorsque cela est indiqué et demandé dans le dossier de candidature.
Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Ne seront pas retenues les candidatures des personnes qui ont commis des violations du droit international des droits de l’homme, des violations du droit international humanitaire, des actes d’exploitation, d’atteintes ou de harcèlement sexuels, ou au sujet desquelles il existe des raisons plausibles de croire qu’elles ont été impliquées dans la commission de tels actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne le fait d’abuser ou de tenter d’abuser d’un état de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou de rapports de confiance à des fins sexuelles, y compris mais non exclusivement en vue d’en tirer un avantage pécuniaire, social ou politique. On entend par « atteinte sexuelle » toute atteinte physique de nature sexuelle commise par la force, sous la contrainte ou à la faveur d’un rapport inégal, ou la menace d’une telle atteinte. Le harcèlement sexuel s'entend de tout comportement déplacé à connotation sexuelle raisonnablement propre ou de nature à choquer ou humilier, lorsqu'il entrave la bonne marche du service, est présenté comme une condition d'emploi ou crée au lieu de travail un climat d'intimidation, d'hostilité ou de vexation, et lorsque ce comportement est assez grave pour justifier le licenciement de son auteur. La candidature de personnes qui ont commis des infractions autres que des infractions mineures au code de la route ne sera pas retenue.
Sera dûment prise en considération l'importance d'un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l'Organisation à l'accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.
La considération dominante dans l’engagement, la mutation ou la promotion du personnel est la nécessité de s’assurer les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. En acceptant une offre d’engagement, les membres du personnel sont soumis(es) à l’autorité du Secrétaire général, qui peut leur assigner l’une quelconque des tâches ou l’un quelconque des postes de l’Organisation des Nations Unies, conformément à l’alinéa c) de l’article 1.2 du Statut du personnel. Dans ce contexte, tous les membres du personnel recrutés sur le plan international sont tenus de changer de fonctions périodiquement à l’intérieur d’un même lieu d’affectation ou dans un autre lieu d’affectation, dans les conditions fixées par le Secrétaire général.
Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils ou elles peuvent consulter le manuel d'instructions pour le candidat, en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d'accueil de leur compte Inspira.
Les candidatures feront l'objet d'une évaluation et d'un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l'Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l'objet d'une attention particulière pour s'assurer de l'exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature.
Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à 11:59 p.m. (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.
L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.