vacance de poste

Intitulé publication: Spécialiste des questions d’information (Développement des applications et appui)
Intitulé code d’emploi: INFORMATION SYSTEMS OFFICER
Département / Bureau: ECONOMIC COMMISSION FOR AFRICA
Lieu d'affectation: ADDIS ABABA
Période de candidature: 06 juin 2016 - 04 août 2016
No de l’appel á candidature: 16-Information Management Systems-ECA-60335-R-Addis Ababa (X)
Staffing Exercise N/A
Valeurs fondamentales de l'ONU: intégrité, professionnalisme, respect de la diversité
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Notice spéciale

La prolongation du contrat est subordonnée à celle du mandat ou au financement du poste.

Les fonctionnaires sont soumis à l’autorité du Secrétaire général, qui décide de leur affectation. À ce titre, ils sont censés assumer périodiquement de nouvelles fonctions tout au long de leur carrière, conformément aux règles et procédures en vigueur.

La CEA est déterminée à promouvoir une répartition géographique équilibrée et l’égalité entre hommes et femmes au sein de son secrétariat ; les femmes sont donc vivement encouragées à postuler.

Cadre organisationnel

Le poste est à pourvoir au Groupe des services aux usagers de la Section des services informatiques et des communications qui est rattachée à la Division de l’information et de la gestion du savoir. Le titulaire relève du Chef du Groupe.

Responsabilités

Dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués, le titulaire s’acquittera des fonctions ci-après :
•Gérer des projets impliquant études de faisabilité, analyse de systèmes, conception, développement et mise en service de nouveaux systèmes relativement complexes.
•Suivre l’avancement du projet par rapport au plan, aux exigences, aux mesures de qualité et aux normes ; assurer la liaison avec les parties prenantes sur tous les aspects et durant toutes les phases de développement et de mise en service.
•Coordonner et gérer une équipe de spécialistes de l’appui aux applications, veiller au respect des normes en matière de prestation de services, gérer la charge de travail et les relations avec la clientèle.
•Établir des spécifications informatiques et d’autres spécifications fonctionnelles détaillées ainsi que des manuels d’utilisation pour les principaux systèmes.
•Élaborer, appliquer et évaluer des normes et directives concernant l’information, y compris des paradigmes de test.
•Fournir des conseils techniques aux utilisateurs, analyser leurs besoins et y répondre en mettant au point de nouvelles applications ; régler les questions d’intégration et de compatibilité des systèmes d’application.
•Recenser, analyser et évaluer les nouvelles technologies et faire des recommandations pour leur utilisation.
•Faciliter la communication entre la Section des services informatiques et ses clients en vue de nouer de bonnes relations avec la clientèle.
•Jouer le rôle de coordonnateur pour l’élaboration d’énoncés de projets, d’études de faisabilité et d’accord de prestation de services entre la Section et les clients.
•Donner des conseils notamment au personnel nouvellement recruté ou moins expérimenté et aux consultants, etc.
•Participer à la planification et à l’établissement du budget du Groupe des services aux clients et de son programme de travail ainsi qu’à l’évaluation de ses résultats.

Compétences

Professionnalisme : Connaissance des technologies de l’information, en particulier de l’analyse des systèmes opérationnels, de la création de bases des données, de la programmation et de l’appui. Connaissance de plusieurs langages de programmation de haut niveau, expérience solide et maîtrise avérée de tous les aspects de la programmation et de l’analyse, y compris la conception structurée et la conception orientée objets, les systèmes relationnels, les langages de script et de requête, la conception et la gestion de documents, les configurations matérielles et logicielles, l’assurance qualité et la capacité de résistance de l’Organisation. Excellente aptitude à analyser et à résoudre les problèmes, notamment maîtrise du développement et de l’exploitation de systèmes de taille et de complexité moyennes. Expérience avérée dans la gestion d'équipes dans un environnement d’appui au système ITIL. La connaissance des procédures et pratiques en vigueur à l’ONU, y compris des normes IPSAS, est un atout. Expérience avérée de la mise en place et du maintien d’importants progiciels complexes de gestion intégrée. Aptitude à comprendre les questions liées au fonctionnement de l’organisation ; à analyser et évaluer les solutions et à formuler des recommandations adaptées aux clients et aux parties prenantes. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; garder son calme dans les situations de crise. Prendre la responsabilité d’appliquer le principe de l’égalité des sexes et veiller à ce que femmes et hommes participent sur un pied d’égalité à tous les domaines d’activité.

Aptitude à planifier et à organiser : Définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues ; identifier les activités et tâches prioritaires ; modifier les priorités en fonction des besoins ; prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien ; tenir compte des risques et des imprévus dans la planification ; suivre l’exécution des plans et des activités, et les modifier s'il y a lieu ; tirer le meilleur parti du temps imparti.

Souci du client : Considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue; établir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect; discerner les besoins des clients et trouver les moyens d'y répondre; suivre l'évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu'extérieur, afin de se tenir informé et de pouvoir devancer les problèmes; tenir les clients informés de l'avancement des projets; tenir les délais pour la livraison des produits ou la prestation des services.

Formation

Diplôme universitaire du niveau de la maîtrise, ou un diplôme équivalent, dans le domaine de l’informatique, des systèmes d’information, des mathématiques, des statistiques, ou dans une discipline connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle assorti d’une expérience professionnelle sera, à défaut, accepté. La certification de base pour PRINCE2 est souhaitable. La certification « Practitioner » pour PRINCE2 est souhaitable. Des degrés de certification plus avancés pour ITIL, la certification Microsoft (MCSD, MCSA ou MCSE), la certification « System Application Platform » (SAP), la certification Sun sur la plate-forme Java ou la certification IBM Solution Developer sont un atout.

Expérience professionnelle

Au moins cinq années d’expérience acquise à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans les domaines de la planification, de la conception, du développement, de la mise en service et de la maintenance de systèmes d’information, ou dans un domaine apparenté, dont trois ans d’expérience établie dans la gestion de projets de développements de logiciels à des échelles croissantes

Une expérience d’au moins un outil technologique parmi les quatre domaines suivants est indispensable :

•Logiciels : .Net, Java, Domino/Lotus Notes, ABAP, Android, IOS;
•Base de données : SQL Server, MySQL, Domino, Oracle ;
•Rapports : Jasper, BI HANA, BI Edge, Webfocus, Microsoft Reporting, Crystal Reports;
•ERP : Oracle, SAP, IMIS ou tout système ERP.

Une expérience de la supervision d’appui de niveau 2 pour les produits logiciels dans un environnement d’appui au système ITIL est exigée.

Une expérience de la mise en œuvre et de l’entretien de systèmes ERP vastes et complexes, y compris, mais sans s'y limiter, en matière de migration des données, de nettoyage des données, de tests, de formation des utilisateurs, et d’appui aux utilisateurs, est indispensable. Une expérience dans les domaines du développement de logiciels, de la base de données et de l’administration de système ou de l’appui aux utilisateurs dans le SIG est un atout.

Connaissances linguistiques

La maîtrise de l’une des deux langues de travail du Secrétariat de l’ONU, l’anglais ou le français (parlé et écrit), est requise ; la connaissance de l’autre langue est souhaitable, celle d’une autre langue officielle de l’ONU est un atout.

Méthode d'évaluation

Les candidats qualifiés pourront être invités à participer à une évaluation qui pourra être suivie d'une épreuve écrite et d'un entretien d'appréciation des compétences.

Charte des Nations Unies

Aucune restriction ne sera imposée par l'Organisation à l'accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. (Charte des Nations Unies - Chapitre III, Article 8). Le Secrétariat des Nations Unies est un espace non-fumeurs.

Aucun frais de dossier

L'ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.

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