vacance de poste

Intitulé publication: Chief, Service Delivery, P5
Intitulé code d’emploi: CHIEF OF SECTION, SERVICE DELIVERY
Département / Bureau: Field Missions
Lieu d'affectation: Field Locations
Période de candidature: 27 avril 2017 - 25 juin 2017
No de l’appel á candidature: 17-Logistics and Supply Chain-FMADFS-76973-P- (M)
Staffing Exercise N/A
Valeurs fondamentales de l'ONU: intégrité, professionnalisme, respect de la diversité
Désolé, cet appel à candidature n'est plus disponible.
Notice spéciale

Le Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies tient une liste de candidats présélectionnés et disponibles pour pourvoir les postes vacants dans les opérations de maintien de la paix, les missions politiques spéciales et autres opérations sur le terrain.

Le présent avis de vacance de poste est publié en vue de constituer une liste de candidats qualifiés présélectionnés pour la poste de responsable des services (P-5).

Le processus d’évaluation des candidatures dure six mois en moyenne. Tous les candidats recevront par écrit la réponse à leur candidature, que celle-ci soit acceptée ou non, dans les 14 jours suivant la fin du processus. Les candidats retenus seront ajoutés au fichier de candidats présélectionnés et seront invités à postuler aux postes vacants dans les missions qui sont exclusivement ouverts aux personnes inscrites sur ce fichier. L’inscription sur le fichier de candidats présélectionnés ne garantit pas la sélection.

Cadre organisationnel

Le poste de responsable des services relève des opérations de paix et des missions politiques spéciales des Nations Unies. Le titulaire relève normalement du Chef de l’appui à la mission. Il gère l’ensemble des services d’appui technique et logistique pour toutes les composantes de la mission, y compris sur le plan du personnel, du matériel et des ressources financières, en assurant la planification, la coordination et la prestation de services techniques et logistiques intégrés touchant, notamment, au génie, à la santé, aux combustibles et carburants, aux rations, aux fournitures générales, aux transports aériens et à la gestion du parc automobile. Les candidats sélectionnés seront appelés à servir dans des lieux d’affectation classés difficiles, dans des conditions de vie et de travail éprouvantes. Une liste des missions actualisée et des informations supplémentaires concernant les conditions de travail peuvent être obtenues à l’adresse suivante : http://www.un.org/en/peacekeeping/about/dfs/

Responsabilités

Dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués, le titulaire s’acquitte des fonctions ci-après (tous les responsables des services n’étant pas nécessairement appelés à les exercer) :
•Diriger et superviser l’ensemble des services d’appui logistique, technique et opérationnel relevant du pilier Services en collaborant avec les chefs de service de la Division de l’appui à la mission pour veiller à ce que les demandes de biens et de services soient planifiées et anticipées, qu’elles soient exactes, que les moyens requis pour les satisfaire soient disponibles et qu’elles soient soumises suffisamment tôt pour que la procédure d’approvisionnement puisse s’achever dans les temps pour répondre aux besoins des clients. Aider à planifier les besoins opérationnels et à dégager les moyens nécessaires pour les satisfaire en étroite coordination avec toutes les composantes de la mission, pour que celle-ci puisse s’acquitter au mieux de son mandat.
•Gérer les services d’appui multifonctionnels et assurer la coordination entre le Siège, les composantes de la mission et les autres entités appartenant ou non au système des Nations Unies pour faire en sorte que les services soient efficaces et rationnels. Assurer l’essentiel de la liaison entre la mission, le Centre de services régional ou le Centre de services mondial, selon le cas, et le Siège pour les questions relatives aux services d’appui, et coordonner les activités d’appui courantes au quartier général de la mission et dans les secteurs et les bureaux extérieurs. Appliquer la politique du Siège et élaborer des procédures propres à la mission pour veiller à ce que les services d’appui soient conformes aux règlements et aux règles de l’Organisation.
•Élaborer et appliquer un plan de travail pour la prestation de services assorti de priorités et d’une estimation des besoins futurs. Mettre au point des politiques et des procédures pour faciliter la réalisation des objectifs fixés dans le plan de travail.
•Définir et utiliser des indicateurs de résultats pour améliorer la prestation des services et faire en sorte qu’elle soit cohérente.
•Assurer la planification et la coordination d’ensemble des opérations logistiques à l’appui du déploiement de personnel civil, militaire et policier dans tous les secteurs de la mission. Veiller à ce que les besoins logistiques tiennent compte des particularités de chaque sexe. Assurer la gestion prévisionnelle des effectifs et exercer les fonctions de responsable des postes à pourvoir et de premier notateur pour le pilier Services et les chefs de section, respectivement. Gérer et superviser une capacité d’appui civile, militaire et policière intégrée composée d’éléments formés, équipés et motivés pour répondre aux besoins des clients en exécution du mandat de la mission. Participer à la sélection des officiers d’état-major militaires et de police de haut rang qui rejoindront son service.
•Exercer les fonctions d’agent certificateur s’agissant des crédits affectés au pilier Services et participer aux travaux d’organes techniques et opérationnels en qualité de membre ou de président. Conseiller la haute direction (chef de l’appui à la mission, chef des composantes militaire ou policière ou chef d’une composante civile pertinente) concernant la gestion des services d’appui et les structures et les effectifs nécessaires pour que le mode de gestion, les structures et les effectifs répondent en permanence aux exigences en matière d’appui la mission.
•Gérer de manière efficace et ponctuelle les biens de l’Organisation et les services contractuels précieux qui sont sous la responsabilité du pilier Services.
•Coordonner les besoins en ressources du pilier Services, soumettre les rapports sur l’exécution du budget et contribuer à l’élaboration du projet de budget de la mission dans son ensemble, en concertation avec les chefs de service de la mission et le chef de l’appui à la mission.
•Fournir des informations techniques et professionnelles en réponse aux observations d’audit du Comité des commissaires aux comptes et du Bureau des services de contrôle interne et veiller à ce que les recommandations approuvées soient appliquées en temps voulu.
•S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées, notamment remplacer au besoin le Chef de l’appui à la mission.

Compétences

Professionnalisme: Connaissance des activités de fond dans le domaine des opérations logistiques. Aptitude à établir des rapports et des exposés sur des questions techniques et à réviser et éditer ceux rédigés par des collaborateurs. Aptitude à appliquer les règles, les règlements, les politiques et les directives de l’Organisation dans les situations professionnelles. Aptitude à faire preuve de réserve et de sûreté de jugement s’agissant d’utiliser ses connaissances techniques pour régler des questions complexes ou délicates. Connaissance des activités, des pratiques et des procédures relatives aux opérations logistiques. Connaissance de la gestion de projets. Aptitude à élaborer et à appliquer les procédures et les programmes relatifs aux opérations logistiques. Aptitude à dispenser des conseils techniques spécialisés dans de nombreux domaines touchant aux opérations logistiques. Connaissance des mandats, des politiques et des directives institutionnels ayant trait aux opérations logistiques ainsi que des organismes des Nations Unies. Excellentes compétences en matière de négociation et d’encadrement. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet; apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d'honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés; agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels; persévérer face aux obstacles et aux difficultés; garder son calme dans les situations de crise.

Souci du client: Considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue ; Etablir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect ; Discerner les besoins des clients et trouver les moyens d’y répondre ; Suivre l’évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu’extérieur, afin de pouvoir devancer les problèmes ; Tenir les clients informés de l’avancement des projets ; Tenir les délais pour la livraison des produits ou la prestation des services.

Sens des responsabilités: Assumer toutes ses responsabilités et honorer ses engagements ; Livrer les produits dont on a la responsabilité dans les délais et au coût prévus, en se tenant aux normes de qualité ; Se conformer aux règles et procédures de l’Organisation ; Soutenir ses subordonnés, les encadrer et assumer la responsabilité des tâches qui leur sont déléguées ; Prendre personnellement la responsabilité de ses propres erreurs et, le cas échéant, de celles de son service.

Qualités de chef: Servir de modèle à son entourage ; Armer chacun des membres de son équipe des atouts nécessaires pour atteindre les objectifs visés ; S’employer avec dynamisme à mettre au point les stratégies opérationnelles requises ; Etablir et entretenir des relations très diverses afin de comprendre les besoins et de s’assurer des appuis ; Prévoir les conflits et s’efforcer de les résoudre à l’amiable ; S’investir dans le changement et le progrès; ne pas se cantonner dans le statu quo ; Avoir le courage de prendre des positions impopulaires ; Assurer l'encadrement et s’engager à tenir compte des impératifs de parité des sexes et à assurer une participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail ; faire la preuve de sa connaissance des stratégies et de son souci de parvenir à l’égalité des sexes au sein du personnel.

Suivi du comportement professionnel: Déléguer les pouvoirs, l’autorité et la compétence requis à ses subordonnés ; Veiller à ce que les rôles, les responsabilités et la chaîne hiérarchique soient clairs pour tous ; Estimer avec précision le temps et les ressources nécessaires pour accomplir une tâche et tirer le meilleur parti des compétences ; Suivre l’avancement du travail au regard des échéances ; S’entretenir régulièrement avec ses subordonnés des résultats qu’ils obtiennent, leur faire savoir comment leur apport est perçu et leur donner les conseils nécessaires ; Encourager le risque et soutenir la créativité et l’initiative ; Appuyer activement les aspirations professionnelles de ses collaborateurs ; Faire preuve de justice dans la notation.

Formation

Diplôme universitaire du niveau du master ou équivalent dans le domaine de la gestion d’entreprises, du génie, de la logistique, de la santé ou de l’aviation ou dans un domaine apparenté. À défaut, un diplôme universitaire du premier cycle assorti de deux années d’expérience pertinente.

Un certificat de maîtrise de PRINCE2 ou d’une méthode de gestion de projets équivalente est souhaitable. Un certificat de maîtrise de Managing Successful Programmes (MSP) ou d’une méthode de gestion des programmes équivalente est également souhaitable.

Expérience professionnelle

Au moins 10 années d’expérience professionnelle à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés sont exigées dans au moins trois des domaines des opérations logistiques suivants : gestion de la flotte de véhicules, opérations aériennes, services médicaux, technologies de l’information et des télécommunications (TIC), construction, gestion des bâtiments et des installations, gestion des conférences, gestion des rations, gestion du carburant, gestion des contrats, gestion des programmes et des projets. Quatre années d’expérience en matière de gestion dans le domaine des opérations logistiques. Une expérience en matière de logistique au niveau international est souhaitable. Une expérience de la gestion et de la planification d’opérations logistiques complexes dans des environnements compliqués, fluctuants, conflictuels ou post-conflictuels ou de l’appui à de telles opérations est souhaitable.

Connaissances linguistiques

L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies. Pour ce poste, la maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, est indispensable. La connaissance pratique du français est fortement souhaitable. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU est souhaitable.

Méthode d'évaluation

Les candidats qualifiés pourront être invités à participer à un test d’évaluation, puis, éventuellement, à un entretien axé sur les compétences.

Charte des Nations Unies

En vertu du paragraphe 3 de l'Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d'assurer à l'Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d'intégrité, notamment mais non exclusivement s’agissant du respect du droit international des droits de l’homme et du droit international humanitaire. Les candidats pourront faire l’objet d’une présélection sur la base de ces critères, notamment mais non exclusivement dans le but de vérifier s’ils ont commis ou sont soupçonnés d’avoir commis des infractions pénales ou des violations du droit international des droits de l’homme ou du droit international humanitaire.

Sera dûment prise en considération l'importance d'un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l'Organisation à l'accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.

Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils peuvent consulter le Guide rapide « Procédure de dépôt de candidature » et le manuel d'instructions pour le candidat (en anglais seulement), en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d'accueil de leur compte Inspira.

Les candidatures feront l'objet d'une évaluation et d'un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l'Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises relatives à leur qualification, notamment mais non exclusivement, à leur formation, leur expérience professionnelle et leurs compétences linguistiques, conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Les candidats seront exclus de la procédure d'examen s'il n'est pas démontré dans leur candidature qu'ils répondent à tous les critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation. Ils sont tenus de fournir des informations complètes et précises. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l'objet d'une attention particulière pour s'assurer de l'exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature.

Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à minuit (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.

Aucun frais de dossier

L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.

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